Costituiscono oggetto dell’appalto l’acquisizione e l’erogazione di servizi a chiamata integrativi all’attività di assistenza e di manutenzione hardware e software alle postazioni di lavoro (cfr. PdL) del Comune di Firenze, per brevità “Assistenza PdL”; trattasi di servizi integrativi e non esclusivi da affiancare all’unità interna che si occupa principalmente di questa attività.